微信接收不到視頻通話可能有以下幾種原因：

1. 網(wǎng)絡(luò)問題：確保您的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，如果是移動網(wǎng)絡(luò)，請檢查信號強度；如果是Wi-Fi，請確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。

2. 微信版本過舊：請檢查微信版本是否為最新，舊版本可能存在兼容性問題，更新到最新版本可能解決問題。

3. 隱私設(shè)置：檢查微信的隱私設(shè)置，確保允許接收視頻通話。

4. 權(quán)限問題：確保手機允許微信訪問攝像頭和麥克風。

5. 手機設(shè)置：檢查手機的設(shè)置，確保視頻通話功能沒有被關(guān)閉。

6. 對方問題：對方可能也遇到了同樣的問題，或者他們的微信可能存在故障。

7. 軟件沖突：手機上可能存在與其他軟件沖突的情況，導致微信無法正常使用。

8. 微信賬號問題：賬號可能存在異常，嘗試重新登錄或者清除微信緩存。

9. 系統(tǒng)問題：手機系統(tǒng)可能存在問題，嘗試重啟手機或者恢復(fù)出廠設(shè)置。

解決這些問題的方法包括：

檢查并確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。

更新微信到最新版本。

檢查隱私設(shè)置和權(quán)限。

重啟手機或嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。

聯(lián)系微信客服或檢查官方論壇看是否有相關(guān)公告。

如果以上方法都無法解決問題，可能需要更深入的技術(shù)支持。