當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)電視出現(xiàn)“未知錯誤500”時，這通常意味著服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遇到了內(nèi)部錯誤，導(dǎo)致無法正確處理請求。以下是一些可能的解決步驟：

1. 重啟設(shè)備：

首先嘗試重啟電視和路由器。有時候簡單的重啟可以解決臨時的軟件或硬件問題。

2. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：

確保你的電視和路由器都連接到了穩(wěn)定的電源。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，可以嘗試重啟路由器或者使用其他設(shè)備連接到同一網(wǎng)絡(luò)，看看是否能正常工作。

3. 檢查電視設(shè)置：

進入電視的設(shè)置菜單，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)等。

嘗試將電視設(shè)置為自動獲取IP地址（DHCP）。

4. 更新固件：

檢查電視和路由器的固件是否是最新的。過時的固件可能包含導(dǎo)致錯誤的bug。

5. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

如果你的路由器支持，嘗試將無線網(wǎng)絡(luò)從NAT模式改為橋接模式，但這通常需要路由器的具體支持。

6. 聯(lián)系服務(wù)商：

如果以上步驟都不能解決問題，可能需要聯(lián)系你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或電視制造商的技術(shù)支持。

7. 檢查外部因素：

確保沒有其他設(shè)備占用過多的帶寬，例如下載大文件或者在線視頻會議。

檢查是否有無線干擾，比如附近的微波爐、無線電話等。

8. 重置設(shè)備：

作為最后的手段，你可以嘗試重置電視到出廠設(shè)置，但這會刪除所有個人設(shè)置和數(shù)據(jù)。

每個電視和路由器的具體操作可能有所不同，建議查閱設(shè)備的用戶手冊以獲取更詳細的指導(dǎo)。