家具店長作為家具店的負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)包括以下幾個方面：

1. 銷售管理：

制定銷售策略和計劃；

管理銷售團隊，包括招聘、培訓(xùn)、激勵和考核；

分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以提高銷售額。

2. 庫存管理：

監(jiān)控庫存水平，確保庫存充足但不過剩；

管理供應(yīng)商關(guān)系，確保及時補貨；

定期盤點庫存，防止損耗。

3. 商品管理：

選擇和采購適合的家具產(chǎn)品；

管理商品展示，包括布局、陳列和更新；

確保商品質(zhì)量，處理客戶投訴。

4. 客戶服務(wù)：

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)；

管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；

收集客戶反饋，用于改進服務(wù)和產(chǎn)品。

5. 財務(wù)管理：

管理店鋪的財務(wù)狀況，包括成本控制、預(yù)算編制和執(zhí)行；

監(jiān)控現(xiàn)金流，確保資金安全；

分析財務(wù)報告，為決策提供依據(jù)。

6. 店鋪運營：

確保店鋪的日常運營順暢，包括員工管理、工作流程優(yōu)化；

管理店鋪的安全和衛(wèi)生；

確保店鋪符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

7. 市場推廣：

制定市場推廣計劃，包括廣告、促銷活動等；

管理社交媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷；

與其他部門合作，提高品牌知名度。

8. 團隊建設(shè)：

建立高效團隊，促進團隊合作；

提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升員工能力；

解決團隊內(nèi)部問題，維護團隊和諧。

家具店長需要具備良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和應(yīng)變能力，以確保店鋪的順利運營和業(yè)績的提升。