**《藥房店長月度總結(jié)》**

一、銷售業(yè)績

本月藥房的銷售額達到了[具體金額]，較上月增長/下降了[百分比]。其中，暢銷藥品為[列舉幾種]，銷售額分別為[具體金額]。通過分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)[某類藥品]的需求有所增加/減少，原因可能是[具體原因，如季節(jié)變化、促銷活動等]。

二、庫存管理

對庫存進行了全面盤點，確保藥品的充足供應(yīng)且避免積壓。部分藥品庫存較低，已及時補貨；而對于庫存過高的藥品，采取了[具體促銷或調(diào)整策略]。

三、員工管理

員工工作態(tài)度積極，服務(wù)質(zhì)量良好。組織了[X]次內(nèi)部培訓，提升了員工的專業(yè)知識和服務(wù)技能。但仍存在個別員工在[具體方面]需要進一步改進。

四、顧客反饋本月共收到[X]條顧客反饋，主要集中在藥品咨詢和服務(wù)態(tài)度方面。針對顧客提出的問題和建議，及時進行了處理和改進，以提高顧客滿意度。

五、問題與改進措施

1. 存在部分藥品陳列不規(guī)范的問題，已加強監(jiān)督并規(guī)范陳列。

2. 促銷活動效果未達預期，下月將提前規(guī)劃，加大宣傳力度。

六、下月計劃

1. 繼續(xù)提升銷售額，目標為[具體金額]。

2. 加強與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化采購渠道。

3. 開展更多顧客關(guān)懷活動，增強顧客粘性。

總之，本月藥房在經(jīng)營管理方面取得了一定成績，但也存在一些問題。將在今后的工作中不斷改進，努力提升藥房的運營水平和服務(wù)質(zhì)量。