如果您在一臺(tái)電腦上嘗試遠(yuǎn)程桌面連接但無法連接，可以按照以下步驟進(jìn)行排查和解決：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：

確保您的電腦和網(wǎng)絡(luò)連接正常，沒有斷開。

嘗試ping遠(yuǎn)程電腦的IP地址，檢查網(wǎng)絡(luò)連通性。

2. 檢查遠(yuǎn)程桌面服務(wù)：

在遠(yuǎn)程電腦上，確保遠(yuǎn)程桌面服務(wù)已啟動(dòng)。

在“服務(wù)”管理器中查找“Remote Desktop Services”，確保其狀態(tài)為“正在運(yùn)行”。

3. 檢查防火墻設(shè)置：

檢查遠(yuǎn)程電腦的防火墻設(shè)置，確保沒有阻止遠(yuǎn)程桌面連接。

如果使用的是Windows防火墻，可以在“控制面板”中找到“Windows Defender 防火墻”，并添加一個(gè)例外規(guī)則來允許遠(yuǎn)程桌面連接。

4. 檢查端口映射：

如果您使用的是路由器，確保端口映射設(shè)置正確，通常端口3389用于遠(yuǎn)程桌面連接。

進(jìn)入路由器設(shè)置，找到端口轉(zhuǎn)發(fā)或端口映射部分，將3389端口映射到遠(yuǎn)程電腦的IP地址。

5. 檢查遠(yuǎn)程電腦的IP地址：

確保您知道遠(yuǎn)程電腦的IP地址，并且該地址是正確的。

6. 檢查用戶權(quán)限：

確保您有足夠的權(quán)限連接到遠(yuǎn)程電腦，即您在遠(yuǎn)程電腦上有一個(gè)有效的用戶賬戶，并且該賬戶有遠(yuǎn)程登錄權(quán)限。

7. 檢查遠(yuǎn)程桌面連接軟件：

如果您使用的是第三方遠(yuǎn)程桌面連接軟件，確保軟件沒有問題，并且已更新到最新版本。

8. 檢查系統(tǒng)日期和時(shí)間：

確保遠(yuǎn)程電腦的系統(tǒng)日期和時(shí)間與本地電腦一致，因?yàn)闀r(shí)間差異可能導(dǎo)致連接失敗。

9. 嘗試不同的連接方式：

如果您通常使用“mstsc”連接，可以嘗試使用其他遠(yuǎn)程桌面連接工具，如“Remote Desktop Connection”或第三方軟件。

10. 檢查系統(tǒng)日志：

在遠(yuǎn)程電腦上檢查系統(tǒng)日志，尋找與遠(yuǎn)程桌面連接相關(guān)的錯(cuò)誤信息。

如果以上步驟都不能解決問題，可能需要更詳細(xì)的系統(tǒng)信息來進(jìn)一步診斷問題。在這種情況下，您可以聯(lián)系IT支持人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行幫助。