vivo手機卡住屏幕不動且無法關(guān)機的情況，可以嘗試以下幾種方法來嘗試解決：

1. 強制重啟：

對于大多數(shù)Android手機，包括vivo，可以通過以下步驟進(jìn)行強制重啟：

同時按下電源鍵和音量鍵（通常是音量加號鍵）幾秒鐘，直到手機重啟。

如果沒有響應(yīng)，可以嘗試按住電源鍵直到出現(xiàn)關(guān)機選項，然后選擇關(guān)機。

2. 使用恢復(fù)模式：

如果強制重啟無效，可以嘗試進(jìn)入手機的恢復(fù)模式來修復(fù)系統(tǒng)問題：

同時按下電源鍵和音量減號鍵，直到出現(xiàn)vivo的啟動畫面。

然后釋放電源鍵，繼續(xù)按住音量減號鍵，直到進(jìn)入恢復(fù)模式。

在恢復(fù)模式中，使用音量鍵選擇“Wipe Cache Partition”和“Reboot System Now”，然后重啟手機。

3. 安全模式：

如果是應(yīng)用導(dǎo)致的問題，可以嘗試進(jìn)入安全模式來排除：

在手機正常時，進(jìn)入“設(shè)置”>“系統(tǒng)”>“高級”>“系統(tǒng)更新”>“選擇系統(tǒng)”>“安全模式”。

如果手機卡住，可能需要使用物理按鍵進(jìn)入安全模式。

4. 恢復(fù)出廠設(shè)置：

如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置：

在恢復(fù)模式中，使用音量鍵選擇“Wipe Data/Factory Reset”，然后確認(rèn)。

這將刪除手機上的所有數(shù)據(jù)，所以請確保在執(zhí)行此操作前備份重要數(shù)據(jù)。

5. 聯(lián)系客服：

如果以上方法都不能解決問題，建議聯(lián)系vivo的客服或前往最近的vivo服務(wù)中心尋求幫助。

在嘗試上述任何方法之前，請確保手機電量充足，以避免在操作過程中因電量耗盡而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。