微信信息不同步可能是由于以下原因造成的，以下是一些解決步驟：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：

確保你的手機(jī)和電腦都連接到了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。

2. 重啟微信：

嘗試在手機(jī)上重啟微信，然后重新登錄。

在電腦上關(guān)閉微信，然后重新打開。

3. 清理緩存：

在手機(jī)上進(jìn)入微信設(shè)置，找到“通用”或“關(guān)于微信”，然后選擇“清除緩存”。

在電腦上，嘗試清除瀏覽器緩存或重啟瀏覽器。

4. 檢查微信版本：

確保手機(jī)和電腦上的微信都是最新版本。

5. 登錄信息同步：

在手機(jī)和電腦上登錄同一微信賬號(hào)，確保賬號(hào)信息一致。

6. 檢查微信后臺(tái)服務(wù)：

在手機(jī)上，進(jìn)入微信設(shè)置，檢查“微信后臺(tái)消息免打擾”是否開啟，關(guān)閉后嘗試同步。

7. 重啟手機(jī)和電腦：

有時(shí)候簡單的重啟設(shè)備可以解決一些暫時(shí)性的問題。

8. 檢查手機(jī)微信設(shè)置：

在手機(jī)微信設(shè)置中，檢查“消息通知”是否開啟，確保消息可以正常接收。

9. 聯(lián)系微信客服：

如果以上步驟都不能解決問題，可以嘗試聯(lián)系微信客服尋求幫助。

10. 檢查第三方應(yīng)用：

如果你在電腦上使用的是第三方微信客戶端，有時(shí)候這些客戶端可能不支持消息同步，建議使用官方微信客戶端。

按照上述步驟逐一排查，通常可以解決微信信息不同步的問題。如果問題依舊存在，可能需要更深入的技術(shù)支持。