戴爾授權(quán)服務(wù)中心作為戴爾唯一指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，多年來秉持著以禮相待，熱情友善的服務(wù)精神，以客戶滿意為己任，提供專業(yè)高效的售后服務(wù)，深得客戶的廣泛贊譽(yù)和好評，下面請跟隨我的腳步，帶您詳細(xì)了解涉及戴爾授權(quán)服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容：

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01 主要服務(wù)內(nèi)容

1、營業(yè)時間：周一至周六，9:00 - 18:00 (根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況可能會存在差異，可先電話確認(rèn))。

2、硬件更換服務(wù)(保修范圍外需付費(fèi))：大到主板，小到鍵盤故障，均提供原廠部件的更換，并由戴爾專業(yè)認(rèn)證工程師為您提供服務(wù)，及時修復(fù)您的設(shè)備故障。

3、軟件維護(hù)服務(wù) (需付費(fèi))：由專業(yè)的軟件工程師處理系統(tǒng)維護(hù)，病毒清理等問題，確保您的機(jī)器使用無憂。

4、續(xù)保及服務(wù)升級：根據(jù)您的使用需要可選擇延長或升級保修服務(wù)，解除您的后顧之憂。

5、維修直播：維修前，您也可以預(yù)約維修直播，工程師在線解答您的維修問題，為您提供有價值的信息和實(shí)用的技巧，讓您足不出戶即可了解設(shè)備的維修過程。

02 送修設(shè)備前的準(zhǔn)備

為了確保您的個人權(quán)益以及節(jié)省您的寶貴時間，在您送修設(shè)備時，請?zhí)崆白龊靡韵聹?zhǔn)備：

1、提前備份數(shù)據(jù)：送修前請您提前自行備份好設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)，避免可能存在的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。

2、保護(hù)隱私：請避免在送修設(shè)備中保存您的重要個人信息如：銀行賬號，密碼及其他敏感個人信息等。

3、描述故障：準(zhǔn)確描述故障有助于維修工程師高效解決您的問題。

03 關(guān)于維修進(jìn)度的查詢

1、維修中心在收取您的設(shè)備后，于3至6個工作日內(nèi)完成維修及測試驗(yàn)收

2、請準(zhǔn)備好您的設(shè)備的主機(jī)服務(wù)編號或快速服務(wù)代碼(主機(jī)編號或快速服務(wù)代碼位于您的設(shè)備底部的7位數(shù)字+字母組合號碼，或11位純數(shù)字編號)

3、致電您送修的戴爾授權(quán)服務(wù)中心查詢

4、關(guān)注“戴爾技術(shù)支持”官方查詢

5、致電戴爾技術(shù)支持中心查詢

以上就是關(guān)于戴爾授權(quán)服務(wù)中心的主要售后服務(wù)內(nèi)容的介紹，如果想要了解更多技術(shù)小知識，還可查看往期推送，馬上了解！